ご利用ガイド
お支払い方法について
| お支払い方法 |
当店では、下記のお支払い方法が可能です。詳細は各項目をご確認ください。 クレジットカード・代金引換・Amazon Pay・銀行振込（前払い）・楽天ペイ 【納品書について】 金額がわかる納品書は一切商品に同梱しておりません。 |
|---|---|
| クレジットカード | クレジット決済は下記のカードがご利用可能です。
当店ではSSLというシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。 【納品書について】 金額がわかる納品書は一切商品に同梱しておりません。 |
| 代金引換 | 送料や代引手数料を含む合計金額を、商品引換時に配送業者へお支払いください。 代引手数料は全国一律 税込330円（ご注文金額が9,999円までの場合）です。 |
| Amazon Pay |
Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。 ご利用になるにはAmazon.co.jpアカウントが必要です。 【Amazon Payをご利用時の留意事項】 お届け先の住所/お名前がご注文者様と異なる場合は、必ず『購入者情報』の修正をお願いいたします。 この修正を行われなかった場合は、『お届け先情報』が『購入者情報』に入ったまま当店に通知されるため、お届け先の方からのご注文としてお受けする形になってしまいますのでご注意ください。 (送り状の送り主が当店となり、実際の送り主であるご注文者様のお名前を記載することができません。) |
| 銀行振込（前払い） | 指定の銀行口座へお振り込みをお願いいたします。
※振込手数料はお客様でご負担ください。 ※金曜日15時以降及び土曜日・日曜日（終日）のご入金は、翌営業日の入金確認となります。 ※お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 ※お振込入金確認後、1週間以内またはご指定日にお届けします。 ※注文から5営業日以内に入金確認がとれない場合は一度ご注文をキャンセルさせていただきます。 |
配送について
| 送料について |
送料無料です。 ※沖縄への送料は一律1,000円（税込）を申し受けます。 |
|---|---|
| 配送業者について | 原則、ヤマト運輸での配送となります。 ※事故や悪天候など配送中のトラブルでお届けご指定日時にお届けできない場合がございます。ご理解の上お買い求めください。 ＜＜必ずお読みください＞＞ ●出荷日は当店の営業日のみとなります 休業日の出荷をご指定または、休業日に出荷となるような配達指定日のご指定をされた場合、状況に合わせて発送日や配達指定日を変更させていただきますので何卒ご了承ください。 ※当店の休業日は営業カレンダーにてご確認ください。 ●手配内容をメールでご案内 ご注文確定後に、お届け日時やご請求金額を記載した大切なメールを送信します。 万が一届かない場合には下記までご連絡ください。 大豆タルト専門店「いとおかしき」 メールアドレス：support@itookashiki.com（24時間受付） 電話番号：026-405-6805（平日10時～17時） ※休業日のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降にお返事いたします ●出荷希望日・配達希望日について [出荷希望日]ご注文の際に、プルダウンより出荷希望日をご選択のうえ、商品を「カート」に入れてください。 [配達指定日]カート画面にて出荷希望日の翌日以降の日付をご選択ください。 ご不在でお受け取りができず、賞味期限内に商品が到着しなかった場合にもご請求が発生いたします。確実なお受け取りのために、是非こちらのサービスをご利用ください。 ※配達指定日はプルダウンで選択いただいた出荷希望日の翌日以降～2週間以内で指定が可能です。 ※配達に時間のかかる地域への配送や、当店休業日の都合上、ご希望に沿えない場合もございます。その場合は出荷日希望日以降から一週間以内の発送とさせていただきます。 ※プルダウンで選択いただいた出荷日より前の日付や、出荷日から2週間を超える範囲での配達希望日のご指定があった場合も、出荷日希望日以降から一週間以内の発送へ修正して出荷させていただきます。 |
| 住所に不備があった場合 | 郵便番号やお届け先住所に不備がございますと、お届けできない場合があります。また、郵便番号に誤りがあると、ヤマト運輸HPの「配達状況確認」を行うことができません。 住所不備が原因の返品や代品送付は承ることができませんのでご注意ください。 |
| 海外発送について About an overseas delivery |
申し訳ございませんが、海外へのお届けは承ることが出来かねます。 Domestic shipping only. |
| 海外からのご注文について |
日本国内（ヤマト運輸クール冷凍便配達可能地域）へのお届けに限り、ご注文を承っております。 クレジットカードでのお支払いをお願いいたします。 ※日本での発行カードのご利用を推奨いたします。 ※ご注文やお支払いの際にエラーが発生した場合はキャンセルとなりますがご了承ください。 |
消費税について
| 消費税率 | 8％ |
|---|---|
| 消費税計算順序 | 購入商品合計に対して消費税計算 |
| 1円未満消費税端数 | 切り捨て |
営業日について
| 営業時間 | 平日10時～17時 ※インターネットからのご注文やメールは24時間受付 |
|---|---|
| 休業日 | 土曜日、日曜日、祝日。その他、夏季・年末年始が休業となります。詳しい休業日につきましては、営業カレンダーにてご確認ください。 |
営業カレンダー
休業日
返品・キャンセルについて
| 返品について | 商品の性質上、お客様のご都合による返品は承ることができません。 |
|---|---|
| ご注文キャンセルについて | 当店では安全かつ正確で迅速な出荷対応を心がけております。 ご注文確定後は1件ずつ丁寧に商品をご用意し、梱包や出荷の準備を行っているめ、ご連絡をいただきましてもご注文の変更やキャンセルを承ることが難しくなっております。 ご不便をおかけしますこと申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 |
お買い物について
【ご注文時の注意点】
ご注文完了後に出る「ご注文ありがとうございました。」の注文完了画面をしっかりご確認ください。
※ご注文の途中で別のページに移動してしまうと、ご注文をお受けできない場合がございます。
必ずご注文完了画面をご確認くださいますようお願い申し上げます。
| メールについて | ご注文の受付や配送情報のご案内はメールでのお知らせとなります。【support@itookashiki.com】からのメールを受信可能なメールアドレスでのご注文をお願いいたします。 特に携帯電話のキャリアメールにおいて、受信ができない現象が多く発生しております。メールアドレスのご確認や、ドメイン指定にて【@itookashiki.com】からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。 |
|---|---|
| ご注文の不備について | 配送ができない日時での指定やご住所の不備、備考欄へのご入力内容についての確認などで、当店よりメールやお電話を差し上げる場合がございます。ご連絡がつかない場合やご確認いただけない場合、出荷に遅延が生じたり、ご注文のキャンセルとなることがございます。 |
| ご注文の確定について | いただいたご注文に対して、当店より「商品購入確定のお知らせ」のメールが送信された時点で売買契約が成立することとします。契約が成立するまでは、当店は理由に関わらずご注文をお断りする場合がございます。 また、契約成立後であっても、収穫や製造の状況によっての発送ができなくなってしまた場合やお客様による不正行為あるいは不適当な行為が発覚した場合、当店は売買契約の取り消し、解除、その他適切な措置を取ることができるものとします。 |
| 複数個のご注文について | 複数の商品を同時にご注文の場合、全ての商品が揃ってからの出荷となります。 出荷個数によっては個口をまとめての出荷となる場合がございますが、ご了承ください。 |
| 商品イメージについて | お使いのスマートフォンやパソコンモニターの設定等により、商品写真の色が実物と異なって見える場合がございます。 また、収穫の時期によって果物の大きさやカット方法、乗せ方が異なる場合がございます。予めご了承いただけますようお願いいたします。 |
| 欠品について | ご注文が集中したり、天候の影響等で果物の収穫ができなかった場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。予めご了承くださいますよう、お願いいたします。 |
| 長期不在または受取拒否があった場合 | 長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、次回からのご注文をお受けできないことがございます。 また、商品代金や発送・返送について発生した費用につきましてはご請求させていただくこととなりますので、ご了承ください。 |
| 営利目的の利用について | 当店商品の営利目的（転売や景品など）での使用はご遠慮ください。 |
贈り物・ギフトでのご利用について
| メッセージカードについて | 無料で「メッセージカード」のご用意をしております。 ご希望の場合は、ご注文時カート画面「お届け先のご入力」の際にカードとメッセージをお選びください。 メッセージカードのデザインは全4種類あります。 内容はメッセージ3種類と、お客さまご自身でメッセージをご記入いただく無地のものになります。 ※各カードのサイズはポストカードほどです 【メッセージの内容】 ●「お誕生日おめでとうございます」 ●「Happy birthday！」 ●「いつもありがとうございます」 ●「無地」 ※無地のメッセージカードは、お客さまご自身でメッセージをご記入いただくようになります。 |
|---|
カード
1
リボン
カード
2
ハート
カード
3
リーフ
カード
4
ウサギ| のしについて | 無料で「のし」のご用意をしております。 蝶結びの掛け紙タイプとなります。 ご希望の場合は、ご注文時カート画面「お届け先のご入力」の際にお選びいただき、表書きとお名前のご入力をお願いいたします。 [表書き]水引の上段。贈る目的に合わせた内容になります。 [お名前]水引の下段。贈り主の名前を入れます。 [蝶結び]一般的に、何度繰り返されても喜ばれるお祝いに使われます。 ※地域やご家庭の慣習によって使用方法が異なる場合がございます |
|---|---|
| キャンドルについて | 無料で「キャンドル」のご用意をしております。 ご希望の場合は、ご注文時カート画面「お届け先のご入力」の際にお選びください。 |